①設(shè)備維修工程師
崗位職責(zé)
工作職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)連鎖店設(shè)備的維修工作；
2. 嚴(yán)控檢修質(zhì)量，所檢修的設(shè)備必須達(dá)到完好標(biāo)準(zhǔn)，并做好檢修記錄；
3. 負(fù)責(zé)各類(lèi)設(shè)備故障排查，診斷，零部件更換，整體安裝等；
4. 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)用戶(hù)巡檢，所有設(shè)施及設(shè)備檢查。及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障或問(wèn)題安全隱患，制定臨時(shí)解決方案并執(zhí)行。
5. 按時(shí)保質(zhì)完成公司派單維修，并按標(biāo)準(zhǔn)流程給予及時(shí)反饋。

職位規(guī)范：
1. 任職資格要求
經(jīng) 驗(yàn)：3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2. 知識(shí)、技能和能力要求
3. 動(dòng)手能力強(qiáng)，細(xì)心，工作責(zé)任心強(qiáng)，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題；
4. 有裝修經(jīng)驗(yàn)，懂得設(shè)備維修原理；
5. 有機(jī)械類(lèi)產(chǎn)品裝配線(xiàn)工作經(jīng)驗(yàn)尤佳；
②維修工程師
崗位職責(zé)
工作職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)裝潢設(shè)施（水電，燈具）安裝，故障排查，診斷，更換，解決方案制定等。
2. 負(fù)責(zé)各類(lèi)設(shè)備安裝，故障排查，診斷，零部件更換，整體安裝等。
3. 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)用戶(hù)巡檢，所有設(shè)施及設(shè)備檢查。及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障或問(wèn)題安全隱患，制定臨時(shí)解決方案并執(zhí)行。
4. 負(fù)責(zé)對(duì)解決方案提出價(jià)格參考；
5. 按時(shí)保質(zhì)完成公司派單維修，并按標(biāo)準(zhǔn)流程給予及時(shí)反饋。

職位規(guī)范：
1. 任職資格要求
經(jīng) 驗(yàn)：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2. 知識(shí)、技能和能力要求
1、 能對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，對(duì)一般故障有分析判斷和排除能力;
2、 有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，熱愛(ài)本職工作；
3、 具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，熱愛(ài)本職工作；
③報(bào)價(jià)專(zhuān)員
崗位職責(zé)
工作職責(zé)：
1. 維修項(xiàng)目的成本控制（裝修材料和人工費(fèi)用）及材料與人工的報(bào)價(jià)、核對(duì)結(jié)算及審核工作；
2. 負(fù)責(zé)公司所服務(wù)品牌門(mén)店的維修調(diào)度、維修事項(xiàng)跟進(jìn)，維修完成匯總等工作；
3. 負(fù)責(zé)維修周、月、季度的資料核對(duì)、保存、建檔、歸檔工作。

職位規(guī)范：
1. 任職資格要求
教育水平：土木工程或建筑類(lèi)大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
經(jīng) 驗(yàn)：1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2. 知識(shí)、技能和能力要求
1. 悉建筑市場(chǎng)材料
2. 熟練掌握CAD、EXCEL；
3. 對(duì)工程裝飾有一定了解；

④呼叫中心專(zhuān)員
崗位職責(zé)
工作職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)在線(xiàn)受理用戶(hù)服務(wù)請(qǐng)求，解決客戶(hù)問(wèn)題，并提供最專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)；
2. 接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，記錄客戶(hù)咨詢(xún)、報(bào)修內(nèi)容，按照相應(yīng)流程及時(shí)給予客戶(hù)反饋;
3. 通過(guò)電話(huà)溝通發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶(hù)的需求及意見(jiàn)，并對(duì)信息進(jìn)行記錄，整理，匯報(bào);
4. 為客戶(hù)提供完整準(zhǔn)確的信息及問(wèn)題解決方案，為客戶(hù)提供一站式高質(zhì)量服務(wù)。

職位規(guī)范：
1. 任職資格要求
教育水平：大專(zhuān)以上學(xué)歷；
經(jīng) 驗(yàn)：1年以上相關(guān)呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)；
2. 知識(shí)、技能和能力要求
1. 懂得基本的電話(huà)禮儀規(guī)范；
2. 熟練使用辦公軟件、OFFICE 辦公軟件，打字速度要求50個(gè)字/分鐘以上；
3.
⑤區(qū)域調(diào)度專(zhuān)員
崗位職責(zé)
工作職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)報(bào)修事項(xiàng)在所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的分派、跟蹤及回饋。
2. 負(fù)責(zé)協(xié)助所負(fù)責(zé)區(qū)域維修工日常工作計(jì)劃，緊急事件升級(jí)。
3. 負(fù)責(zé)特殊案例信息采集，提交相關(guān)部門(mén)。
4. 負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域內(nèi)所有用戶(hù)安排巡檢計(jì)劃，收集用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)所有信息。
5. 負(fù)責(zé)特殊案例中（超SLA）與維修工、店鋪、用戶(hù)服務(wù)中心之間的溝通，信息傳遞。
6. 負(fù)責(zé)故障與消耗備件明細(xì)核對(duì)。
7. 負(fù)責(zé)按時(shí)完成公司與區(qū)域人員溝通及特殊任務(wù)分派。
8. 負(fù)責(zé)客戶(hù)系統(tǒng)信息回傳，銷(xiāo)案。

職位規(guī)范：
1. 任職資格要求
教育水平：大專(zhuān)以上學(xué)歷；
經(jīng) 驗(yàn)：1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2. 知識(shí)、技能和能力要求

⑥市場(chǎng)發(fā)展專(zhuān)員（銷(xiāo)售方向）
崗位職責(zé)
工作職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的推廣；
2. 根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，完成發(fā)展部門(mén)的各項(xiàng)指標(biāo)；
3. 開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù)，匯總潛力品牌的開(kāi)拓；
4. 負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；
5. 負(fù)責(zé)公司發(fā)展布點(diǎn)區(qū)域內(nèi)品牌發(fā)展的執(zhí)行，完成市場(chǎng)部月，季，年度任務(wù)；
6. 管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

職位規(guī)范：
1. 任職資格要求
教育水平：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
經(jīng) 驗(yàn)：1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2. 知識(shí)、技能和能力要求
1. 反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
2. 具備一定的市場(chǎng)分析及判斷